Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ze99

1 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với ze99 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ ze99.vip. Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và ze99 ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ze99, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Thỏa thuận này.
• Bạn đủ tuổi hợp pháp theo quy định (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Bạn không đến từ các khu vực pháp lý bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho ze99 đều trung thực, chính xác và cập nhật.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do ze99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, tài xỉu, các chương trình khuyến mãi và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ngoài Thỏa thuận này, một số dịch vụ cụ thể có thể áp dụng thêm các điều khoản riêng — trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản chuyên biệt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách & Độ Tuổi

ze99 nghiêm túc thực thi các quy định về độ tuổi và tư cách người dùng. Để được phép sử dụng nền tảng, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu).
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam — không đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện tham gia: Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn xuất phát từ ý chí tự nguyện của bạn, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị ze99 cấm tài khoản trước đó.
• Sử dụng vốn cá nhân: Tiền nạp vào tài khoản ze99 là tiền của chính bạn, có nguồn gốc hợp pháp — không phải tiền vay mượn hoặc tiền có nguồn gốc không minh bạch.

ze99 thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn ngành. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. ze99 có quyền từ chối hoặc tạm khóa tài khoản nếu quá trình xác minh không hoàn thành trong thời hạn quy định.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống ze99. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. ze99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA).

Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú). Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ trong quá trình xác minh rút tiền.

• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản ze99.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, email và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Tài khoản được tạo bằng thông tin giả mạo hoặc danh tính người khác sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

ze99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 1-3 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5-15 phút tùy ngân hàng.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ — không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• ze99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch nạp tiền bất thường hoặc có giá trị lớn.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: trong vòng 5 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã đăng ký và đứng tên chính chủ.
• ze99 có thể yêu cầu xác minh nguồn gốc quỹ đối với các yêu cầu rút tiền trên 50.000.000 VNĐ.

5 Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi tại ze99 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. Những quy định chung dưới đây áp dụng trên toàn nền tảng:

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của tất cả trò chơi tại ze99 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà). Kết quả đã được công bố là chung cuộc và không thể thay đổi.
• Lỗi hệ thống: Nếu một trò chơi bị lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, ze99 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Tiền thắng cược từ các vòng chơi bị lỗi sẽ không được tính.
• Giới hạn đặt cược: Mỗi trò chơi và sự kiện thể thao có mức đặt cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng. ze99 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hình thức gian lận, sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗi hệ thống, tấn công hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Rửa tiền cược: Việc đặt cược với mục đích chủ yếu là đáp ứng điều kiện vòng cược của khuyến mãi mà không có mục đích giải trí thực sự (cược cả hai chiều, cược đối nghịch) là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến hủy thưởng.

Đối với cá cược thể thao, ze99 áp dụng quy tắc từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín quốc tế. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức sẽ là căn cứ phán quyết cuối cùng.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

ze99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi Việt Nam. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể trước khi được rút. Điều kiện này được hiển thị rõ ràng trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không được bồi hoàn.
• Mỗi người một lần: Mỗi chương trình ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, xác định theo họ tên, địa chỉ IP, thiết bị, email và phương thức thanh toán.
• Quyền từ chối: ze99 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

7 Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng ze99, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau và không thực hiện các hành vi bị cấm:

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ; thông báo kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Thực hiện các giao dịch bằng tiền có nguồn gốc hợp pháp, hoàn toàn thuộc sở hữu của bạn.
• Chủ động kiểm soát hành vi cá cược của bản thân, sử dụng các công cụ giới hạn khi cần thiết.
• Thông báo ngay cho ze99 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc hành vi gian lận.

Hành vi bị nghiêm cấm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống ze99.
• Tìm kiếm và khai thác lỗi (bug) của hệ thống vì mục đích trục lợi cá nhân.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ze99 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ ze99 hoặc người dùng khác.
• Đăng tải nội dung không phù hợp, vi phạm pháp luật trong khu vực chat hoặc bình luận.
• Mạo danh nhân viên ze99 hoặc cố tình gây hiểu lầm về danh tính khi liên hệ hỗ trợ.

8 Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

ze99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Quyền tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH ze99 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn nên rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược hiện hành).

Số dư sau khi chấm dứt tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ze99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.